分诊排队叫号系统
排队叫号系统基于B/S及C/S相结合的系统架构
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系统背景
基于医院现有网络环境,充分利用医院信息平台,融合网络技术、信息技术喝多媒体技术,采取统一管理的方式将文字、音频、视频、滚动字幕、业务数据等多媒体信息通过网络平台传输,并再各种显示单元进行输出显示。
系统可应用于医院门诊大厅、候诊区、就诊区、取药区、检验区、电梯间、通道等人流密集场所,实时发布挂号信息、就诊流程、通知宣教等重要信息,在一定程度上可以提高看病效率、规范就诊秩序、减缓病人等候的焦躁心理,有利于医院提供良好的公共服务、提高管理水平和提升智慧医院建设进程。
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系统架构
排队叫号系统基于B/S及C/S相结合的系统架构,主要应用于医院门诊部、医技部、体检中心、检验科、药房,解决患者就诊流程无序,就医环境嘈杂等问题,帮助护士智能分流、引导患者有序就诊。
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核心功能
  • 设备管理
    采用B/S架构,方便医院管理维护。
  • 个性化设置
    由于每个检查科室所需时间不一样,对每个科室队列时间的个性化设计。
  • 到号提醒
    医生呼叫显示播报叫号信息,并主动向患者微信号推送消息通知
  • 智能导检
    支持输入病人、医生姓名、候诊信息、科室列表进行关键词查询,便于为患者咨询。
  • 系统复位功能
    每天定时系统自动复位清零,重新排队。特殊队列也可不复位,如急诊。
  • 一键报警
    医生和护士可通过实体按键和虚拟按键一键报警,报警通话内容自动保存。
  • 自助签到
    支持患者通过自助签到机上报到,签到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息。
  • 语音广播
    支持广播功能,分诊台可向候诊区广播语音,向液晶一体机屏幕上发布文本文字信息内容。
  • 同步呼叫
    呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。
  • 语音通话
    导诊台导诊软件可与诊室医生叫号对讲软件互相呼叫通话。
  • 信息发布
    叫号显示屏可划分区域或闲时切换信息发布内容。
  • 信息及时更新
    所有因分诊护士操作导致的分诊信息变化,可以立即在候诊屏上显示。
核心软件
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护士站分诊软件
护士站分诊软件可实现实时监控诊区内患者就诊队列、复诊队列、已就诊队列等,并可实现患者签到。在分诊台中,激活待激活队列中的复诊患者和已就诊队列中的患者,使其重新进入患者等候队列,重新排队候诊。通过护士分诊管理软件,分诊台护士能够了解整个诊区的患者排队情况,医生工作情况,并可完成签到、转队以及帮助医生呼叫等主要功能。
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虚拟叫号软件
医生输入登录号和密码成功登录后,通过“呼叫”呼叫“候诊队列”当前患者就诊。再次按下“呼叫”后,“候诊队列”中当前患者被呼叫就诊,前一位患者将被转移至“已就诊队列”中。
当前患者如需要复诊的情况,待需要复诊时,可在护士分诊台的护士分诊软件,由护士在“就诊完毕患者”中将该患者复诊到“候诊队列”当前第一个位置,等待候诊。
患者由于某种原因未能及时就诊,医生可按下“过号”案件,将该患者转移至“候诊队列”最后位置,等候再次被呼叫就诊。医生此时可按“呼叫”键继续呼叫下一位患者就诊。医生通过呼叫设备或虚拟呼叫软件呼叫患者前来就诊,对于具有医生工作站的医院,排队叫号系统提供虚拟呼叫软件,可实现与呼叫设备相同的功能。具体包括顺序呼叫、重新呼叫、复诊处理和延后处理等功能,通过虚拟呼叫器,可随时掌握队列中的排队患者数量。
技术优势
产品介绍
  • 诊室门口屏
    叫号显示 模板切换 语音播报 布局调整 分屏显示 信息发布
  • 液晶一体机
    即时显示 信息发布 分屏显示 健康宣教 闲时播放 叫号显示
  • 自助签到机
    扫码签到 刷卡签到 界面调整 号票打印 队列查询 语音提示